Πολιτική Αποστολών & Επιστροφών

Χρόνος Εκτέλεσης και Παράδοσης Παραγγελιών

Όλες οι παραγγελίες χρειάζονται 1-4 εργάσιμες μέρες για να εκτελεστούν (εξαιρούνται τα tailor made προϊόντα). Οι παραγγελίες που γίνονται ηλεκτρονικά έως τις 14:00, επεξεργάζονται από εμάς την ίδια ημέρα (εξαιρούνται οι Κυριακές και οι αργίες). Σε περίπτωση που κάποια από τα προϊόντα που έχετε επιλέξει δεν βρίσκονται σε άμεση διαθεσιμότητα, η παραγγελία σας θα σταλεί από εμάς την ημέρα που θα συλλέξουμε όλα τα προϊόντα. Αν, για κάποιο ιδιαίτερο λόγο, απαιτήσετε μέρος της παραγγελίας σας νωρίτερα, μπορείτε να μας καλέσετε στο 2810286530 (έως τις 15:00) ή να μας ενημερώσετε μέσω email στο info@dimakishome.gr για να δούμε πως μπορούμε να την τροποποιήσουμε ώστε να την παραλάβετε το συντομότερο δυνατόν.

Για τα διαθέσιμα προϊόντα, ο προβλεπόμενος χρόνος παράδοσης είναι 1-4 εργάσιμες ημέρες για Κρήτη, Αττική & Πρωτεύουσες Νομών. Για δυσπρόσιτες περιοχές, ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να είναι μεγαλύτερος.
Για τα tailor made προϊόντα (ειδικής παραγγελίας στα μέτρα σας όπως: ράψιμο κουρτινών, στόρια, ρόλερ κ.α.) ο χρόνος παράδοσης αλλάζει σε 7-15 εργάσιμες μέρες.

Σε περίπτωση που κάποιο από το προϊόντα που έχετε επιλέξει είναι σε έλλειψη από τον κατασκευαστή, θα σας καλέσουμε στα τηλέφωνα επικοινωνίας που μας έχετε προσκομίσει κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας σας στο www.dimakishome.com προκειμένου να βρούμε μαζί μια λύση για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτησή σας.

Τρόπος και Έξοδα Αποστολής

Μικρού όγκου παραγγελίες
Οι παραγγελίες μικρού όγκου αποστέλλονται και παραδίδονται από την εταιρία ταχυμεταφορών ELTA courier. Το κόστος αποστολής είναι 7,40€. Για πληρωμή με αντικαταβολή η χρέωση θα είναι 4,40€, επιπλέον.

Μεγάλου όγκου παραγγελίες
Για προϊόντα μεγάλου όγκου (προϊόντα από 10 κιλά και άνω ή αντικείμενα με διάσταση από 200*200εκ και άνω ή επίπλων) η αποστολή γίνεται με τη μεταφορική εταιρία ΤΑΟ.

Το κόστος αποστολής για παραγγελίες μεγάλου όγκου (με μεταφορική εταιρία) είναι 13€.
Με αυτό τον τρόπο αποστολής η εξόφληση των αγορών σας θα πρέπει να γίνει είτε ηλεκτρονικά κατά την ολοκλήρωση των αγορών σας, είτε με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Δεν υπάρχει η δυνατότητα χρέωσης με αντικαταβολή σε αυτή την περίπτωση.

Πολιτική Επιστροφών

Σε περίπτωση που δεν είστε ικανοποιημένοι από το προϊόν που αγοράσατε καλέστε μας στο 2810283378 ή στείλτε μας e-mail στο info@dimakishome.gr εντός 10 ημερών από την ημερομηνία που αναγράφεται στο παραστατικό πώλησης.

Τα προς επιστροφή προϊόντα για να γίνουν δεκτά θα πρέπει να μην έχουν χρησιμοποιηθεί ή πλυθεί, να είναι στην συσκευασία με την οποία τα παραλάβατε, να έχουν όλα τα αποδεικτικά ταμπελάκια της εταιρίας μας ή του προμηθευτή μας, καθώς και να συνοδεύονται από την απόδειξη λιανικής πώλησης ή τιμολόγιο/δελτίο αποστολής.

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή λάθος στην παραγγελία που ευθύνεται η εταιρία, τα έξοδα αποστολής τα αναλαμβάνει η εταιρία μας. Σε κάθε άλλη περίπτωση τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Προϊόντα που δεν επιστρέφονται
Μαξιλάρια ύπνου, παπλώματα, επιστρώματα και tailor made παραγγελίες (ειδικές παραγγελίες στα μέτρα σας όπως: ύφασμα με το μέτρο, ράψιμο κουρτινών, στόρια, ρόλερ κ.α.) δεν γίνονται αλλαγές.

Διεύθυνση αποστολής:

Δημάκης Α.

Αγίου Μηνά 19-21

Ηράκλειο Κρήτης, 71201